Lorsqu'un sinistre (tempête, dégâts des eaux, incendie, inondation...) survient à votre habitation, votre compagnie d'assurance enverra un expert (généralement il s'agit d'un employé de la compagnie, voir même par téléphone) pour évaluer le montant des dégâts/dommages. Il ne faut pas perdre de vue que l'expert envoyé par le compagnie d'assurance prend la défense de celle-ci. En effet, la compagnie d'assurance essaiera de réduire au maximum le montant des indemnités. Notre bureau d'expertise, déterminera la juste indemnité qui doit vous être attribuée par votre compagnie d'assurance. Que ce soit un problème de carrelage, de mise en œuvre, de gros-œuvre, de charpente, de façade isolante, de norme, de tolérance, d'humidité, de menuiserie, de chauffage, de cuisine, de SDB, d'escalier, ... Nous traitons tous les points du bâtiment. Le dialogue est rompu entre le client, l'architecte ou l'entrepreneur. Aucune solution ne semble pouvoir se trouver. Désamorcer les conflits entre les parties et trouver des solutions qui puissent tenir compte des demandes de chaque intervenant. L'écoute est au centre du débat, en restant neutre et impartial, nous essayerons de mener les débats vers une solution constructive pour chacun.